Moonia ES

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¿Quiénes somos?

Nombre de la empresa: Zipzap Online

Dirección: 19, 2D Avenida , Gran Capitan 14008, Córdoba

Nº CIF: B14987150

Nº IVA: ESB14987150

ID de vendedor:
producer_identifier.FR-DEA: FR302549_10HTHR
producer_identifier.FR-EMBM: FR245212_01QRDA

Descripción: Moonia es una marca innovadora y creativa que ofrece productos de alta gama para que tú y tu familia podáis disfrutar del mejor descanso.
Nació de la colaboración entre una fábrica española y un diseñador sueco.
Somos una empresa de proyección internacional cuyos productos se fabrican en España. Nuestros colchones cuentan con la certificación OEKO-TEX®
Nuestro diseñador sueco aporta a nuestros productos un toque de sofisticación y elegancia a la vez que les aporta sencillez y un acabado especial, consiguiendo así un diseño limpio, nórdico y moderno.
En Moonia queremos seguir innovando para que puedas disfrutar de los mejores productos de descanso del mercado, por eso seguiremos trabajando para que puedas conseguir el mejor descanso con nuestros productos de alta gama y nuestro diseño exclusivo.

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Envíos y devoluciones

Métodos de entrega:

España: Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio
Islas Baleares: Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio | Entrega en la habitación elegida | Entrega por paquete postal

Condiciones de devolución: DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA: Si el producto está en perfectas condiciones, para poder devolverlo se deberán cumplir las siguientes condiciones: En el caso de colchones, el producto llegará enrollado al vacío y deberá reposar sobre una superficie lisa durante 24 horas antes de ser utilizado. Por razones de higiene, los colchones, almohadas, fundas y sobrecolchones no se pueden devolver una vez abiertos o desdoblados. Para conservar las condiciones óptimas del producto, éste deberá ser desembalado dentro de las tres semanas siguientes a su recepción, en caso contrario la empresa no podrá ser considerada responsable de posibles pérdidas de calidad. No exceder los 14 días desde la recepción de su pedido. Devuélvelo en la misma caja y en perfectas condiciones de embalaje. Contáctanos para saber dónde enviarlo soporte6@zipzap.es Una vez que el pedido haya llegado a nuestro almacén y haya sido examinado, procederemos a la devolución. Zipzap Online S.L. reembolsará el importe menos los gastos de envío y devolución en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de devolución en forma fehaciente, reservándose el derecho a suspender la devolución hasta la recepción de la mercancía o confirmación de la misma. Estos costes de envío y devolución dependen del tipo de productos. DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DE FÁBRICA: Si recibes un producto dañado o incorrecto, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a la dirección de correo electrónico soporte5@zipzap.es. Para ello le pedimos que nos envíe una foto del producto defectuoso, el número de pedido y explique el problema. Luego de la verificación nos comunicaremos con usted lo antes posible para ofrecerle la mejor solución. Si el producto llega defectuoso o dañado, por favor, recházalo o indícalo en el albarán de entrega. No retire ninguna etiqueta que pueda estar en el producto, ya que necesitaremos fotografías de la etiqueta en caso de reclamo.