vidaXL
¿Quiénes somos?
Nombre de la empresa: vidaXL International B.V.
Dirección: Mary Kingsleystraat 1 5928SK, Venlo
Nº CIF: 52876861
Nº IVA: NL850643545B01
Descripción: Somos una tienda online global con sede en los Países Bajos que vende todo lo que necesitas para tu casa y jardín. Queremos que puedas convertir fácilmente una casa en un hogar bonito y funcional en cada etapa de tu vida.
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Envíos y devoluciones
Métodos de entrega:
- España: Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio | Entrega en la habitación elegida | Entrega por paquete postal
Condiciones de devolución: Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio Derecho de desistimiento: Para la mayoría de las compras en línea, tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) haya recibido el producto. Si su pedido incluye varios productos, el plazo de desistimiento sólo empieza a contar a partir del día en que usted, o una persona designada por usted (distinta del transportista), recibió el paquete. Obligaciones del consumidor durante el periodo de desistimiento: Durante el período de desistimiento, no podrá utilizar los bienes en una medida que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento adecuado del bien, de la misma manera que se le permitiría en la tienda. Sin embargo, si no se respetan estos requisitos, usted será responsable de cualquier pérdida de valor resultante y nos reservamos el derecho de deducir esta pérdida de valor del importe reembolsado. Por lo tanto, es importante que maneje los artículos con cuidado durante el período de retiro. ¿Cómo utilizar su derecho de desistimiento? Para hacer uso de su derecho de desistimiento, deberá informarnos de este deseo antes de que finalice el plazo de catorce (14) días tras la recepción de su(s) paquete(s). Puedes hacer esto de diferentes maneras: - A través de su cuenta Vente-Unique; - Enviándonos el modelo de formulario de desistimiento europeo. El uso de este formulario no es obligatorio y preferimos que se utilice alguna de las opciones alternativas. - O mediante otra declaración inequívoca dirigida a nosotros: vidaXL, Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo, Países Bajos. Acusaremos recibo inmediatamente de su decisión de desistir del contrato. Organizaremos contigo la recogida y devolución de los productos. A tal efecto, se le enviará un vale de devolución prepago. Por lo tanto, se le pedirá, en la medida de lo posible, que empaquete todos los productos, piezas y accesorios en sus embalajes originales, de acuerdo con nuestras instrucciones. Al utilizar nuestro proceso de devoluciones, se deducirá de su reembolso un importe de 9,99 € por producto devuelto. Si elige devolver los productos usted mismo, no le reembolsaremos ningún costo en el que haya incurrido a los efectos de esta devolución tras su reembolso. Obligación del vendedor en caso de desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos relacionados con los bienes devueltos, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que surjan del hecho de que haya elegido, cuando corresponda, un método de entrega distinto del método de entrega estándar menos costoso que ofrecemos) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. El coste asociado a la devolución de su producto también se deducirá del reembolso. Sin embargo, podremos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado la prueba del envío de los mismos, siendo la fecha del primero de estos eventos. A menos que usted lo indique expresamente (a excepción de los cheques), el reembolso se realiza, por defecto, utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. Exclusión del derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no se aplica a: • La oferta de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente • El suministro de productos precintados que no pueden ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega (como, por ejemplo, cosméticos); • El suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (como una camiseta, etc.); • El suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas o de software informático sellado que haya sido abierto después de la entrega (como un DVD envuelto en una película de plástico); • El suministro de bienes que, luego de ser entregados, y por su naturaleza, se encuentran inseparablemente mezclados con otros bienes (como por ejemplo un tanque lleno de gasolina); • El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda realizarse después de treinta días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional; • el suministro de un diario, publicación periódica o revista, salvo contratos de suscripción a estas publicaciones. 6. Modelo de formulario de desistimiento europeo Te invitamos a contactar con nosotros o contactar con Vente-Unique para que puedas transferir el formulario de desistimiento europeo (te recordamos que este formulario no es obligatorio para poder desistir)
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Comentarios de los clientes
Opinión sacada de la encuesta de satisfacción enviada a nuestros clientes una vez realizada la entrega de su pedido
