Deco and Lemon

¿Quiénes somos?

Nombre de la empresa: BRIKOKIT IBERIA, S.L

Dirección: BARRIO DE LOS DOLORES 38 03158, Catral

Nº CIF: B54752910

Nº IVA: ESB54752910

Descripción: Deco and Lemon arranca en 2017 con la intención de decorar, llenar espacios y jardines de jóvenes comprometidos con su entorno que buscan sentirse bien en sus lugares favoritos. Para ellos, Deco and Lemon realiza una selección muy cuidada de piezas y productos de decoración y jardín para el hogar, con un estilo único y bajo la misma filosofía e historia que contar.

Todas las piezas que encontrarás en nuestra tienda Online son fáciles de encajar, colocar y combinar para poder reinventar, en cada ocasión, los espacios de tu hogar o jardín.

La manera de vivir va cambiando y nuestras casas se van adaptando a las nuevas inspiraciones cada día. Para ello, Deco and Lemon te ofrece las últimas tendencias en decoración y jardín.

Descargar las Condiciones Generales de Venta

Envíos y devoluciones

Métodos de entrega:

España: Entrega por paquete postal
Islas Baleares: Entrega por paquete postal

Condiciones de adquisición: BRIKOKIT IBERIA, S.L., (en adelante DECO AND LEMON) es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio social en BARRIO DE LOS DOLORES, 38 (03158 CATRAL), con CIF B54752910, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante en el tomo 3740 Folio 32, Inscripción 1ª Hoja A-137942. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de DECO AND LEMON, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través del marketplace leroy merlin, (en adelante la "Tienda"). 1. Obligaciones del Usuario. 1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de DECO AND LEMON, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. 2. Productos y Servicios. 2.1 DECO AND LEMON se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, DECO AND LEMON podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, DECO AND LEMON se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda. 2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario. 2.3 Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. DECO AND LEMON se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Usuario-Cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior. 2.4 Los pedidos efectuados en Internet a través de la tienda conllevan unos datos contractuales entre el Usuario-Cliente y la tienda que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío. 2.5 DECO AND LEMON se compromete a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas. El Usuario-Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos. La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por la tienda constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DECO AND LEMON y sus clientes.

Condiciones de devolución:

Puedo devolver un producto

Sí, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto, ya sea porque no era lo que esperabas o porque ha llegado con la caja perfecta pero un defecto en su interior. Para devolver el producto debes contactar directamente con nosotros y te indicaremos como proceder.

Completa la información con todos los datos solicitados y en un plazo de 24 o 48 horas nos pondremos en contacto contigo para darte las indicaciones necesarias para completar la devolución.

Debes aportar la siguiente información:

Nombre del cliente que realizó la compra.

Número del pedido.

Imágenes del producto.

Motivo de la devolución.

Sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido montados o instalados, ni utilizados, ni modificados en ninguna de sus partes y que conservan el embalaje original en perfecto estado.

Que ocurre si mi pedido ha llegado con desperfectos

Si has recibido el pedido roto o con algún defecto debido al transporte, siempre que se trate de un daño visible, debes dejar reflejada la incidencia en el albarán de entrega y comunicarte con nosotros en el plazo máximo de 24 horas, de no ser así tanto la agencia de transporte como nosotros no podremos hacernos responsables. Si se trata de una rotura oculta, es decir, la caja está perfecta pero el producto tiene algún defecto, aconsejamos que en un plazo de 7 días naturales nos avises.

En estos casos, te pediremos que nos envíes fotografías para poder realizar las reclamaciones pertinentes a la empresa de transporte (sin ellas no podemos reclamar), siendo aplicable en estos casos lo previsto en materia de garantía en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Foto exterior de la caja; foto del interior de la caja con el producto y las protecciones o foto del producto dañado. Siempre y cuando tengamos stock disponible en ese momento, realizaremos una reposición totalmente gratis de las referencias en mal estado.

Que condiciones tengo que cumplir para llevar a cabo una devolución

El producto deberá estar en el mismo estado en el que se entregó. En caso contrario el bien sufrirá una depreciación.

Serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Para realizar la devolución, el producto deberá ir en su embalaje y protectores originales. Una vez examinado el producto, le comunicaremos al cliente si se ha cumplido con las condiciones de devolución.

Motivos por los que puedo tramitar una devolución:

1. Devolución voluntaria.

Una devolución voluntaria es aquella en que simplemente el producto no te gusta o no era lo que esperabas y quieres devolverlo.

Una vez comprobado que el pedido cumple con las condiciones de devolución, tanto producto como embalaje, el cliente será quien asuma los costes de devolución, que oscilan por norma general los 9,95 euros en España peninsular y Portugal, aunque en ciertos casos, por la tipología y sobrepeso de ciertos productos, este coste puede ser mayor. Siempre te confirmaremos el coste de devolución antes de realizarla. Por el contrario, si lo prefieres, puedes tramitar por cuenta propia la devolución del pedido con la agencia de transporte que desees, ahorrándote así los costes de devolución.

Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo: consultar

Es posible que ciertos productos tengan un coste de devolución diferente debido a su volumen y peso. El cliente siempre será informado de ello antes de confirmar la devolución. Tanto los costes de devolución, así como los gastos aduaneros e impuestos locales que, en su caso llevase aparejada la devolución, serán responsabilidad del cliente.

2. Devolución por producto dañado o defectuoso.

En el caso de los productos dañados debido al transporte o aquellos que han llegado con algún defecto de fabricación, nosotros nos encargamos de recoger el pedido y enviártelo de nuevo.

3. Producto incorrecto

En caso de haber recibido un producto diferente al que habías comprado, debes de contactar con nosotros durante los siguientes 14 días naturales desde la recepción del pedido, comunicándonos el pedido solicitado y el pedido recibido.

En ese momento procederemos a enviarte el producto correcto y recoger el incorrecto, sin ningún gasto para el cliente.